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事件：货到刷卡，对方说pos机坏了，我刷了两次卡。后来发现多付了钱，对方却不肯退款。我该怎么办？我们分析这个事件的时候，店员的处理没有任何问题。因为POS交易的特殊性，付款有一定的延迟。因此，法案审议是不可避免的。客户因为不太了解正确的POS故障排除，所以很激动。加上春节假期的特殊节点。
边肖在POS圈待了这么久，对于POS的失败并不奇怪。台姐是POS售后**，专门处理这类投诉。今天我们就拿一个案例来说说POS机故障后如何快速高效的追回多付的款项。首先，案例中客户遇到的这种事情，在POS机刷卡是一种很常见的故障现象，叫做：交易不单。简单来说就是钱已经扣了，但是订单还没下。
为什么会出现无单交易？首先，POS通过向收单银行发送交易请求传输交易数据，然后中国银联将交易信息传递给发卡行，再由发卡行确认是否有足够的金额支付，再通过原渠道将交易成功信息反馈给POS。
交易数据包传输过程中，数据包可能丢失(如发卡行后台故障、电话线故障等。)，导致成功交易数据没有返回POS。POS会议显示交易超时，但持卡人此时收到了银行的扣款指令和短信，但此时钱还在发卡行，也就是发卡行临时扣了你的钱。
如何合理追回多付的款项？
我们可以很自然地总结出第一种方法：
首先，等待系统自动退货。
也就是说，等系统自动检查发现当天的交易问题，再把临时扣的钱退回到你的支付账户。当然不能等到晚上系统清零。这是我们的第二种方法，不用担心。
二。查询或返回小额交易。
让收银员用你的卡POS查询最后余额，或者刷一分钱交易，让POS和发卡行的网络后台连接一次。一般来说，当双方收到这个指令时，都会检查最后一笔交易的可靠性。如果发现交易不成功，钱会实时退回到银行卡里。
第三，直接联系银行人工核对退款。
如果没有马上退回，商家一般会让你再刷一遍。第二个工作日，如果发现钱还没回来，直接联系商家，让他们联系收款银行给你退款。他们通常会同意帮你查账户。真的很糟糕。直接打电话给发卡行，发起交易调整，钱会回到卡里。
当然，相对于高信用网*，信用卡性价比最高。POS是信用卡的合作伙伴，贾立安刷是最好的。需要处理POS机的朋友可以联系边肖。使用信用卡* *的优势不言而喻。与**等方式相比，这种方式不需要承担高额利息，也不需要繁琐的手续。只需要花一点钱就能获得足够的资金，绝对是一个理想的* *方案。
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