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市场很大,客户很少:以汕头为例,截至2016年底,机动车保有量已达92.1万辆;然而,大多数汽车服务店缺乏吸引顾客的能力,生意不温不火。
**难:汽车服务行业客户流动性大,及时告知和提醒客户洗车、验车等服务,提醒客户续费尤为重要。
复杂核销:汽车服务行业项目多。会员很难买卡购物维修、美容、洗车等。而且商家记录起来很麻烦。如何简化流程?
会员互动难:如何利用最新的营销手段招募新会员,留住老客户?如何简单有效的与客户互动?
汽车服务业如何利用智能POS系统做「预付款业务」?
会员制模式是汽车服务店常用的一种营销模式,即争取“预付款业务”。但很多服务店不习惯使用复杂的会员管理系统,往往使用传统的手写表格记录,效率低,容易出错,无法做“营销”。
汽车服务店在经营过程中遇到各种棘手的问题。在门店经营管理过程中,表面上是缺人才、缺客户,实际上是缺管理、缺方法、缺工具:
解决方案和案例:
开心猫智能POS,只需一个,即可轻松完成:收银充值、副卡注销、会员管理、数据统计、员工管理、线上营销活动。
【爱猫,汽车服务行业的一些案例】
也就是集合营销,付费就是会员:
猫喜欢支付宝、现金、微信支付、银联卡等支付方式,智能POS机创新了收款渠道,初步满足了客户的部分需求;
但更重要的是:
我们可以通过收藏这个环节聚集会员,把个人客户变成会员,把单次消费变成多次消费,从而达到收藏1元变成100元的价值裂变的目的。
“傻瓜式”操作,省心省力;
“傻瓜式”快速记录信息:使用Hi-Cat的智能POS系统,可以快速记录会员信息、车牌号、车型品牌等详细信息。商家告别手写、表格记录,告别复杂的系统操作,会员信息不会因为员工离职而丢失;
网购充值,不用带卡:会员可以先充值,然后刷会员卡里的钱去店里维修、美容、洗车,不带现金消费;
扫码快速核销:顾客到店可选择扫描二维码,报手机号或车牌号直接消费,系统会自动核销,提升体验;
操作流程可以一机完成:店铺可以完成会员消费记录查询、积分、储值、计数、打折等全流程。在Hi猫机器上;
数据清晰,方便二次营销:在Hi猫的操作界面中,会员消费、核销明细一目了然,还可以分类挖掘复购机会,有针对性的唤醒沉睡会员。
告别价格战,轻松玩转营销;
不同于以往打折、打折等老套的营销方式,Xi猫绑定微信官方账号,促销团购的信息即时传达。还配备了会员洗车提醒、微海报营销、自发互动团购等互动营销服务的智能短信提醒功能,快速积累服务口碑,利用社交网络进行裂变引流,扩大会员。
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