拉卡拉蓝色智能POS机

我们的费率严格按照国家规定设置，标准信用卡刷卡费率为0.6%，借记卡有优惠费率区间（通常0.5%-20元封顶）。扫码支付（微信/支付宝）费率通常为0.38%。具体费率可能因合作渠道和商户类型有轻微差异，办理前可详细咨询，确保公开透明，无任何隐藏费用。

刷卡失败可能由多种原因导致：

• 卡片问题：磁条或芯片损坏、卡片已过期或挂失。
• 余额不足：信用卡超限或借记卡余额不够。
• 网络问题：POS机信号不佳或与服务器连接中断。
• 风控拦截：该笔交易被银行或支付公司的风控系统判定为风险交易（如非常用时间/地点的大额交易）。

建议先检查卡片和网络，如问题依旧，可参考下方的【错误码解析】。

错误码是交易失败时系统给出的具体原因提示。以下是部分常见错误码及其含义：

拉卡拉POS机支持D+0（秒到）和D+1（第二天到账）两种结算模式。

• D+0 秒到：在商户服务协议允许的情况下，部分交易可选择秒到（可能收取少量服务费），资金通常在几秒至几分钟内到达您的结算银行卡。
• D+1 到账：为标准到账模式，资金将在交易日后的第一个工作日（遇节假日顺延）到账。这是大多数商户的默认结算方式。

如未按时到账，请先检查交易流水是否成功，并核实结算银行卡信息是否正确。

请不要慌张。首先，请按照以下步骤排查：

1. 核对交易状态：确认POS机已打印出凭条，并且交易状态显示“成功”或“批准”。
2. 查询结算卡：检查您绑定的结算银行卡是否正常，有无状态异常或交易限额。
3. 检查节假日：确认是否是在工作日进行结算，D+1模式会受节假日影响。
4. 联系客服：如果以上都无问题，请准备好商户编号、交易时间和金额，立即联系拉卡拉官方客服（或您的服务商）进行查询。一清机交易均有记录，资金绝对安全，问题一定能得到解决。

我们提供全面的售后保障：

• 简单故障排查：尝试重启设备、检查电源线或数据线是否连接紧固、更换打印纸。
• 联系在线客服：通过官方App或电话联系在线客服，技术人员会指导您进行远程排查。
• 硬件维修/更换：如果确定是硬件故障，我们将根据保修政策为您进行维修或更换设备，确保您的业务不受影响。