专业POS收款解决方案提供商

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获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》

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国家信息安全等级保护三级认证

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支持VISA、MasterCard等国际卡组织

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智能POS终端

功能强大的收款终端,满足各类商户需求

  • 支持银行卡、微信、支付宝
  • 电子签名小票
  • 会员管理功能
  • 库存管理系统
  • 数据分析报表
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便携式移动收款,随时随地开展业务

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二维码收款

扫码支付解决方案,提高收银效率

  • 聚合支付码
  • 语音播报到账
  • 自动对账功能
  • 资金安全保障
  • 实时到账提醒

使用教程

1

设备激活

开机进入系统,扫描二维码下载APP,使用商户账号登录激活设备

2

登录系统

输入商户号和密码登录,首次登录需要修改默认密码确保安全

3

刷卡操作

选择收款金额,提示客户刷卡或扫码,支持挥卡、插卡、刷卡多种方式

4

确认交易

客户输入密码或签名确认,交易成功后打印小票,资金自动结算到账户

常见错误码对照表

错误码 错误描述 处理方法
01 交易超时 检查网络连接,重新尝试交易
03 无效商户 联系客服确认商户状态
05 发卡行不予承兑 建议客户联系发卡银行
12 无效交易 检查交易金额是否正确
14 无效卡号 请重新输入或刷卡
30 格式错误 重新输入交易信息
41 挂失卡 该卡已挂失,请使用其他卡片
43 被窃卡 该卡已被盗,请使用其他卡片
55 密码错误 请客户重新输入密码
57 不允许交易 该卡不支持此交易类型
61 超出取款限额 调整交易金额或分笔交易
91 发卡行故障 稍后重试或联系发卡行

常见问题解答

POS机押金是多少?什么时候退还?

押金一般为199元,在累计交易满10万后自动返还。返还将在满足条件后的下一个结算周期内到账,无需额外申请。

随行付POS机的费率是多少?

标准费率为:
• 借记卡:0.5%(20元封顶)
• 贷记卡:0.6%
• 云闪付/扫码:0.38%(1000元以内)
• 花呗/京东白条:0.6%
具体费率以签约协议为准。

为什么有些交易费率不一样?

不同交易类型和卡种对应不同费率标准。标准信用卡、储蓄卡、扫码支付、花呗等都有各自的费率政策,这是根据支付行业规定制定的。

为什么刷卡显示"读卡失败"?

可能的原因及解决方法:
1. 检查银行卡是否已消磁,尝试芯片交易
2. 确保刷卡速度适中,不要太快或太慢
3. 清洁POS机刷卡槽读卡磁头
4. 如果是挥卡交易,请将卡片贴近感应区

为什么银行卡密码输入正确却提示"密码错误"?

请检查:
1. 是否使用了该卡的取款密码
2. 密码键盘是否正常工作
3. 网络信号是否稳定
4. 多次输错将被锁定,建议客户联系银行重置密码

芯片卡交易失败怎么办?

处理步骤:
1. 确认芯片朝向正确插入
2. 拔出后重新插入
3. 检查芯片是否有损坏
4. 尝试使用刷卡功能(如果卡支持)

交易成功的款项多久能到账?

随行付提供多种结算方式:
• T+1结算:次个工作日到账
• D+0结算:当天实时到账(收取额外服务费)
• D+1结算:次日到账(含节假日)
具体到账时间以商户签约协议为准。

为什么交易显示成功但资金未到账?

可能的原因:
1. 交易时间在系统结算截止时间之后
2. 遇到节假日或银行系统维护
3. 账户被风控系统暂时冻结
4. 结算账户信息有误
如超过24小时未到账,请及时联系客服查询。

如何查看交易明细和结算记录?

可以通过以下方式查询:
1. POS机端查看当日交易汇总
2. 登录商户后台管理系统
3. 使用随行付商户APP查询
4. 关注微信公众号绑定账户后查询

POS机无法开机怎么办?

故障排查步骤:
1. 检查电池是否有电,尝试充电
2. 长按电源键10秒强制重启
3. 更换充电器和数据线
4. 如仍无法开机,联系售后更换设备

网络连接失败怎么处理?

解决方案:
1. 检查4G信号强度,尝试到信号好的地方
2. 重启POS机,重新搜索网络
3. 检查WiFi连接,确认密码正确
4. 进入网络设置手动配置APN

打印机无法打印小票?

处理方法:
1. 检查热敏纸是否正确安装
2. 确认纸张未用完
3. 打开机盖重新放置纸张
4. 执行打印机自检功能
5. 如仍无法打印,可能是打印头故障,联系售后维修

设备出现故障如何申请售后?

售后流程:
1. 记录故障现象和错误代码
2. 联系7×24小时客服热线
3. 提供设备序列号和商户信息
4. 如需寄修,客服会提供地址并告知预计时间
5. 维修期间可申请备用设备

资金被风控拦截怎么办?

风控资金处理:
1. 系统风控会在1-3个工作日内审核
2. 正常交易会自动解控到账
3. 异常交易需提供交易凭证
4. 配合风控调查,加速解控流程
5. 建议规范用机,避免风控触发

周末和节假日资金能到账吗?

到账规则:
• T+1结算:周末和顺延到工作日到账
• D+0结算:当天实时到账(含周末)
• 法定节假日:T+1自动顺延
• 银行系统维护:可能延迟,请留意公告

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