当您在使用超级盛POS机时，如果交易小票或屏幕上显示“费率200+”，这并不意味着您的这笔交易会扣除200元以上的手续费。
这个数字代表的是交易响应码或内部错误代码，它是一个诊断信息，而不是费率金额。它的出现通常意味着交易流程中遇到了特定问题，需要您注意。
若问题持续存在，请记下具体代码，并参照下方【错误代码表】或直接联系您的专属售后服务人员。
合规是生命线，安全是我们的承诺
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，业务合规，资金安全有国家监管保障。
全面通过国际支付卡行业数据安全标准认证，从源头保障用户交易信息和资金安全。
所有终端产品均通过中国银联严格认证，确保互联互通与稳定性，交易更可靠。
拥有一支经验丰富、响应迅速的7x24小时客户服务与运维团队，随时为您解决难题。
不止于收款，更是您生意的好帮手
支持刷卡、插卡、NFC（Apple Pay等）、扫码（微信/支付宝/银联二维码）等多种支付方式，一机搞定。
采用4G+WIFI双模通信，信号稳定不断线。高性能处理器，刷卡秒速响应，不漏单。
高清手写触摸屏，支持电子签名，无纸化交易，绿色环保，小票云端存储，随时查阅。
配套商户APP，实时查看交易数据、资金流水，进行店铺管理，让经营尽在掌握。
标准贷记卡费率0.6%，扫码费率0.38%，精准匹配96费改，为商户节省每一分成本。
简单操作，轻松开启您的收款之旅
长按电源键开机，进入操作界面后，选择“签到”功能，连接网络并获取工作密钥。
在主菜单选择“消费”或“扫码”功能，根据顾客的支付方式进入相应的收款界面。
根据提示刷卡/插卡/扫码/挥卡，输入交易金额，由持卡人输入密码并电子签名确认。
交易成功后，POS机自动打印小票。请妥善保管商户联，将客户联交予持卡人。
快速定位问题，高效解决
| 错误代码 (响应码) | 含义说明 | 可能原因与解决建议 |
|---|---|---|
| 无效卡号/无效交易 | 发卡行无法识别该卡或交易。 | 银行卡磁条/芯片损坏，或未正确刷卡/插卡。请重新操作或换卡。 |
| 余额不足 | 卡内可用余额或信用额度不足。 | 请持卡人确认卡内余额，或更换一张有足够余额的银行卡。 |
| exceed limit | 交易超过限额（单笔、单日）。 | 分多笔交易，或联系客户经理调整POS机限额。 |
| 密码错误 | 持卡人输入的银行卡密码错误。 | 请提醒持卡人重新输入密码，注意输错次数限制。 |
| 交易失败/请联系发卡行 | 发卡行拒绝交易。 | 可能是风控拦截。建议持卡人联系发卡行客服解除限制。 |
| 终端未签到/通讯超时 | POS机未与服务器建立连接。 | 请检查网络，然后执行“签到”操作。 |
从费率到售后，全面为您答疑解惑
超级盛POS执行国家标准的96费改价。标准贷记卡刷卡费率为0.6%（即交易金额的千分之六），借记卡有封顶优惠。扫码支付（微信、支付宝等）费率为0.38%。费用在每笔交易成功后，实时从交易金额中扣除，无其他隐藏费用。
交易失败的原因多样，请参照上方【错误代码表】。常见原因包括：1) 卡片余额或额度不足；2) 输入密码错误次数超限；3) 银行系统维护或风控拦截；4) POS机未签到或网络问题。请根据具体提示进行操作，或更换银行卡/网络环境重试。
超级盛POS默认提供D+1到账服务，即第二个工作日（遇节假日顺延）资金自动结算到您绑定的商户结算银行卡中。部分优质商户可申请D+0秒到服务，需支付少量服务费。资金由拥有支付牌照的机构直接清算，路径清晰，安全可靠。
这种情况称为“交易冲正”或“长款”。系统可能在最终结算时发现异常并自动撤销了这笔交易。请稍等1-2小时后查询银行卡账单和结算账户。如果确认持卡人未扣款，商户也未到账，则该笔交易未生效，无需处理。如果持卡人已被扣款而商户未到账，请立即联系售后，提供交易时间和凭证，我们将为您启动追款流程。
遇到故障，请先尝试以下基础排查：1) 无法开机：检查电源适配器是否插好、电量是否充足；长按电源键10秒尝试重启。2) 打印问题：检查热敏纸是否安装正确且未用完；确认打印纸仓已关紧。3) 网络问题：切换Wi-Fi和4G信号，或移到信号更好的位置。若以上方法无效，请记录设备号码和故障现象，联系您的服务商或官方售后。
我们提供完善的售后服务体系。您可以通过以下方式获取支持：1) 联系为您提供设备的专属客户经理；2) 查看设备机身或包装盒上的官方服务热线；3) 通过“超级盛商户”APP在线提交工单。我们的技术支持团队将在第一时间响应并为您解决问题。